市民李女士向《为民热线》反映：我是长沙岳麓区振业城一期小区业主。2021年12月开始，我和很多邻居发现，家里做饭时燃气灶火力很小，洗澡时热水器的水温一直达不到正常状态，忽冷忽热，严重影响我们的正常生活。据小区微信群里的不完全统计，类似情况的至少有39家，大多是高层住户。

我们怀疑小区天然气气压不足，多次向物业和燃气公司反映，新奥燃气公司也派人到家里来看过，师傅说灶和热水器没问题，燃气管道也没问题。但情况一直存在，希望新奥燃气能对小区的公共燃气管道和阀门进行一次全面的检测。

长沙新奥燃气回复：

接到小区居民反映后，当天下午，长沙新奥燃气技术部、工程部、设计部的各个负责人到达振业城一期，现场查看是什么原因导致气压过小。据初步判断，长沙振业城一期小区是2012年的小区，有700多户居民，现有的燃气管道设施设备可以满足居民的日常用气。但随着生活水平的提高，这几年，小区陆陆续续有150多户的居民家里装了地暖、暖气片。到了冬季，开暖气的居民占比很大，小区设备用气量增大了，燃气管道负荷加重，可能导致气压低等情况。

下一步，我们会根据现场调查核实的原因，再联合物业、社区，看是对小区燃气管道进行升级，还是更换设备，或者新增加一条管道到小区来，争取妥善解决小区居民冬天正常用气的问题。