尚一网讯（记者 曾帧 何花 文/图）“从上个星期开始，电梯就没怎么出故障了，乘坐时也没有震动感。多亏了常闪经帮我们解决了这个大问题。”近日，家住常德市城区高山街不夜城3号楼的黄先生来电常闪经说。

4月13日，记者受邀参加了高山街不夜城（常德市人民文化影视城）电梯整改约谈会。记者再一次体验了3号楼货梯情况，没有震感、没有卡顿，上下运行情况良好。三周前，这台电梯曾出现了故障维修的情况。

这是3月22日，记者接到常闪经热线投诉后顺利解决的一个问题。

现场：电梯年检超期，频发故障

近日，家住高山街不夜城3号楼的黄先生致电常闪经热线：3号楼一共有客梯、货梯两部电梯，均超期未检。乘坐货梯时有明显的震动感、电梯曾出现不停在指定楼层、突然下坠的情况。3月22日，记者来到高山街不夜城。

在3号楼1楼，电梯按钮两侧贴着私影、影院、影咖、剧场等广告，人来人往。客梯正在运行，而旁边的货梯门口则围上了黄色的围栏，上面写着“危险”字样。门口保安告诉记者，货梯出了故障，正在维修。

记者又进入了该楼栋的客梯，乘坐至第26楼。期间，并无明显的震动感。电梯内的特种设备使用标志显示，该电梯的维保单位是湖南云天特种设备有限公司（以下简称湖南云天），下次检验日期为2022年02月。

一位同行的业主告诉记者，客梯还算安全，但是旁边的货梯真的很“恐怖”。“有一次，我本来按了12楼，但是到了12楼都没停，反而一直升到了26楼，我自己走楼梯下来的。”

记者还乘坐了高山街不夜城中庭的4台观光电梯，其中3台电梯的特种设备使用标志显示，下次检验日期为2020年05月，还有一台的特种设备使用标志没有张贴。这4台电梯外观均比较老旧，有一些电梯内部的瓷砖已经破损，有的瓷砖甚至缺失了一小块。

高山街不夜城的电梯到底安不安全？

3月24日，有关部门对高山街不夜城开展电梯安全检查时，发现电梯玻璃幕墙破损。

部门：现有的安全故障及隐患，必须立刻整改

记者将此事反映给了市市场监管局特种设备科、省特种设备检验检测研究员常德分院（以下简称常德特检院）。

3月24日，有关部门对高山街不夜城开展电梯安全检查。维保记录、年检报告档案显示，高山街不夜城的9部电梯的年检报告属实，均未超期。不过，其档案管理比较混乱，并未进行认真的分类归总，且电梯中的相关证照张贴不规范，未及时更换。检查人员还在3号楼的顶楼电梯梯机房里发现，电梯机房内杂物众多，建筑垃圾、木棍、纸箱被随意丢弃随意丢弃。检查时，检查人员也亲身“体验”到了3号楼电梯的货梯剧烈晃动。

“电梯晃动是因为门刀与门球间隙太小。电梯不停在指定楼层、突然下坠是因为电梯启动了自动寻址的功能。”常德特检院专家告诉记者，根据电梯监督检验和定期检验规则，这台货梯有轿厢晃动、制动器有灰尘、门刀到地坎间隙太小等问题需要整改，必须整改到位后才能进行今年的年检。另外，机房杂物多，卫生条件差也要引起重视，加以整改。

对此，检查人员要求，康都物业要强化主体责任意识，将9台电梯的档案整理完善，要做到一梯一档，便于管理和检查，特种设备使用标志要及时更新，避免造成居民恐慌。要建立辖区范围内电梯的故障记录和召修记录，必须保证其真实完整。要及时排查安全隐患，修复破损的玻璃幕墙和电梯地坎缝隙里的烟头、槟榔渣。针对业主反映的电梯安全问题，要引起重视，及时喊电梯维保公司上门维修。同时，还要仔细监督电梯维保公司对电梯及时进行维护保养，为居民及消费者打造安全的环境。

3月24日，在检查中，康都物业出示了9台电梯的特种设备使用标志原件，均未逾期。

物业：已经整改，呼吁业主换新电梯

据了解，电梯使用单位是电梯使用安全的责任主体。一般情况下，业主与物业企业签订的物业服务合同中已经明确了电梯由物业公司代为管理，所以，物业企业就是小区电梯第一责任人，需承担维护、保养等义务。不过由于电梯特种设备的特殊性，对于电梯部件的维修、保养、更换等需要有专业资质的人员来操作，所以物业公司会与维保单位签订协议，将维护、保养等义务委托给他们。

为此，记者联系到了为高山街不夜城提供物业服务的常德康都物业有限公司（以下简称康都物业）以及湖南云天，其相关负责人均表示：将立刻协商整改。

康都物业高山街不夜城服务处项目经理李国武表示，自己正在外地休假。他说，康都物业2018年底接管高山街不夜城的物业服务业务，高山街不夜城是商住一体的建筑，至今未成立业主委员会。目前，整个物业服务区域内共有9部电梯。“我们公司一直高度电梯安全问题。业主反映的3号楼的电梯，客梯是我们公司接管物业服务后更换的。至于货梯，运行已经十多年。”李国武表示，近一个月星期，确实有业主反映货梯发生故障的问题。“因为我不在现场，很多工作都是电话沟通，导致部分管理员搞事懒散，是细节没有处理好。我们一定积极整改，该修的修，该换的换。”

康都物业负责人何永畅告诉记者：“我自己掏钱督促湖南云天更换了电梯机房的接触器等配件，玻璃幕墙也更换了。3号楼的货梯老化，仅靠更换配件解决不了根本问题，目前，我们正想办法跟业主沟通，号召业主动用维修基金或者凑钱换一台新的电梯。”

据统计，全市目前有18000台电梯。近5年来，全市每年增长近3000台电梯。随着电梯的迅猛增长以及大批电梯进入老旧期，电梯安全管理面临较大压力。在此，本报记者也提醒广大市民，如果发现电梯存在安全隐患，或者电梯超期未年检，业主可以拨打12315投诉反映。