问卷的可靠性很低是什么原因(为什么问卷的可靠性很低)

对调查问卷数据分析的灵魂拷问，就在于调查问卷可不可靠、有没有效。
调查问卷分为量表题和非量表题。调查问卷数据分析要看有没有量表题，如果有量表题，首先需要进行信度分析和效度分析。非量表题不能进行信度分析和效度分析。

#01

那什么是问卷的信度和效度检验呢？

简单地说，信度检验就是可靠性检验，是采用同样的方法对同一对象重复测量时所得到结果的一致性程度的检验。

如果同一张问卷让一个人在不同时间（假定时间本身不影响问卷的答案）填写两次，两次填写的差异很大的时候，就有理由怀疑这个人在其中一次或者这两次都是不认真的，可能是为了应付随便填的，那么这样的问卷去分析问题就会大打折扣。

效度检验是什么意思呢？就是一种测量工具或手段能准确测量事物的程度。也就是问卷回答的问题与实际想要测量的值相差较大。这里可能是问卷的设计有问题，也可能填写问卷的人理解有错误。

#02

那么，二者又有什么关系呢？

第一，信度低，效度不可能高。

因为信度低意味着问卷填写存在着不一致，就不可能反映真实情况，也不可能做到准确测量。

第二，信度高，效度也未必高。

因为信度仅仅测量的是一致性问题，那么如果问卷填写人都对问卷中问题理解有偏差，那么可能一致性是满足的，也就是信度较高，但问卷也不能反映实际情况。

第三，效度低，信度可能高。

与上面第二种情况分析相似，这里从略。

第四，效度高，信度一定高。

也就是说，量表本身能反映实际情况，与实际都偏差不大，也就不存在不一致的情况了。

#03

总之，效度分析一般需要经历多次重复分析。在题项与维度对应基本清晰，且符合专业意义时，才能说明问卷有较为良好的效度。