一辆行驶里程约9万km、搭载1.6 L发动机和自动变速器的2012年大众宝来轿车。用户反映：该车空调失灵，开制冷时出风口无冷风输出。

检查分析：维修人员接车后确定故障现象，空调制冷不工作，鼓风机运转正常转，AC开关按键指示灯正常。

维修人员检查的故障车的制冷剂压力，制冷剂压力在正常范围内。连接诊断仪，读取到故障码“B103FIB—车外温度传感器，电阻过高”。观察仪表板，发现其不显示车外温度（图1）。

根据故障码和故障现象判断，可能的故障原因有制冷剂缺失、空调系统线路故障、空调压缩机故障、外部温度传感器以及线路故障等。读取故障车辆数据流，在开空调的情况下，压缩机状态为断开（图2）。

上述结果表明，是ECU不让空调工作。检查外部温度传感器的电阻值，正常，根据电路图测量外部温度传感器插接器与仪表之间的线路，发现线路为断路。

故障排除：处理外部温度传感器线路，故障排除。