来源：【大河健康报】

大河健康报记者 孙倩文

5月8日上午，郑州市民李女士向大河健康报记者反映，自己5月3日从安阳滑县老家返郑，当天下午郑州健康码被赋黄码。

“五天过去了，我也连续做了五次核酸，都是阴性，健康码却始终转不了绿码。因为是黄码无法参加区域核酸检测，只能去医院做核酸。”李女士说。

☞ 反映：

连续五次核酸均为阴性，黄码始终未转绿

李女士告诉大河健康报记者，5月3日上午，自己从安阳滑县老家自驾车返郑，入郑后立即参加区域核酸检测。

当天下午5时左右收到郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部推送的短信：

市民您好！根据大数据分析，近期您存在报告新增本土新冠肺炎感染者所在城市旅居史，为了您和家人健康与社会安全，根据疫情防控要求，您的郑州健康码已赋黄码。

李女士在郑好办APP的赋码信息中看到，申诉渠道显示：请联系居住地所在社区工作人员进行转码。

收到短信后，李女士立即和所在社区联系，社区一位工作人员告诉她，根据政策，入郑24小时内做一次核酸即可转码。

可五天过去了，李女士已连续做了五次核酸，郑州健康码依旧是黄码。

☞ 回应：

社区称进不去系统，无法进行转码

5月8日上午，记者拨通河南省（郑州市）12320卫生健康热线，工作人员告诉记者，健康码转码以自动为主、人工为辅。

针对李女士的情况，从安阳滑县入郑，按照政策入郑24小时内做一次核酸即可自动转码，未自动转码的，可向居住地所在社区报备并申请更改郑州场景码。

随后，记者拨通李女士所在社区电话，一位郑姓工作人员回复记者称，以往都是自动转码，目前社区进不去系统，无法进行转码。

记者了解到，根据3月24日郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于规范黄码人员管理服务的通告（2022年50号）显示，黄码人员转码通道有三个：

自动转码

根据核酸检测数据，对已完成“三天两检”且结果均为阴性的人员，经数据比对后（2小时内）自动转码；

人工转码

完成“三天两检”后，如未自动转绿码，可凭“三天两检”阴性证明，向居住地所在社区申请转码，经审核后立即转绿码；

线上转码

打开“郑好办”APP→疫情服务专区→郑州市入豫人员转码申请，按要求做出个人承诺和上传两次核酸检测阴性报告。

也可以打开支付宝→河南省健康码→健康码转码登记→入豫人员转码申请→外省入豫且完成三天两检，按要求做出个人承诺和上传两次核酸检测阴性报告。系统收到申请后经审核符合条件即转码。

按照前两个转码通道，李女士的黄码并未转为绿码，于是记者建议她试试在郑好办APP上申请转码，申请时却发现需要承诺本人近14天内从未离开郑州市，显然李女士不符合。

目前，李女士已将问题反映给12345热线，期待问题尽快得到解决，记者也将继续关注此事。

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