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不显示乘车码是怎么回事(为什么不显示乘车码)

不显示乘车码是怎么回事(为什么不显示乘车码)

澎湃新闻记者 邹佳雯

过地铁安检要验场所码,过闸机又要换个APP扫乘车码?

今日(5月30日)起,市民只要使用最新版的“Metro大都会”APP,就可以一屏展示“核酸检测”+“健康码”状态,验码通过后直接扫这个码进站,既不用换APP,也不用扫地铁车站的“场所码”,乘客在扫码进站的过程中就能自动完成信息上传并形成溯源。

5月30日,上海地铁3号线虹桥路站外。本文图片除标注外,均为澎湃新闻记者 邹佳雯 图

5月22日起,上海地面公交和轨道交通有条件逐步恢复运营,现阶段,乘坐上海地铁需要具备随申码绿色和“48小时”核酸阴性证明,并扫描车站“场所码”,符合1小时内本站扫码显示的“绿码”才能进站乘车。

然而,不少可以乘坐地铁出行的市民发现,打开场所码验码后,又要切换其他APP进站,难免有些手忙脚乱。“5月22日部分地铁线路恢复运营后,我们关注到这会影响乘客的进站体验和进站速度,也容易形成局部的堵点,这对地铁运营管理形成一定的难度。” 申通地铁集团运营管理部副部长徐浩说。

为了解决这个痛点,上海地铁和市有关单位合作,打通防疫数据交互通道,利用技术手段升级“Metro大都会”APP。现在,使用最新版(版本号2.4.31)“Metro大都会”APP的“一码通行”功能,乘客就可以用同一个码实现防疫信息展示、扫码过闸进站,既满足了地铁的防疫要求,也节约了过闸时间。

工作人员展示“一码通行”界面

虹桥站值班站长程力向记者展示了更新后的使用页面。记者在现场看到,软件更新后,已注册用户在扫码页面会显示“授权”提示,点击“确认授权”后,即可在扫码页面看到相关防疫信息。在原先“乘车”一栏的屏幕上,展示乘车码以外,底下新增了绿色字样的“XX小时内核酸检测【阴性】”字样。程力介绍,乘客只需向工作人员出示这一个屏幕,测温、安检后,不用切换页面,即可用同一个屏幕扫码进站。

场所码信息如何保证?徐浩介绍,本站的“场所码”相关信息已经通过扫码过闸的行为完成。在进站以后,系统后台会自动关联场所码信息。

健康码出现红码、黄码情况下,将不显示乘车码。来源:微信公号“上海地铁shmetro”

徐浩表示,在今日以及未来的一段时间内,疫情防控工作仍是上海地铁的重要工作之一。乘客务必在符合防疫政策的要求下进行展码。如果是红码或者黄码的乘客,APP上会显示“健康码【红码】/【黄码】”,乘车码也会相应”灰掉“、无法使用,届时地铁相关部门将会按照防疫要求进行处理。此外,如有乘客在进出站时,核酸检测超过了规定时间(6月1日前48小时,6月1日后72小时),可能出站也会存在一定问题,“应急方面我们有相应的组织方式,但希望乘客进出站能保持核酸阴性证明在相应时间内。”徐浩补充。

授权页面。来源:微信公号“上海地铁shmetro”

同时,“Metro大都会”APP为保证乘客个人隐私,仅在得到用户实名认证并授权后才会关联其相关防疫健康信息,且信息数据仅做展示,不在本地保留数据。如乘客一时间不愿意授权相关信息,可以选择不授权或者日后在设置中选择重新授权;如果后悔授权,系统也设置了解绑取消授权的选项。

需要注意的是,自6月1日起,根据有关规定,进入有明确防疫要求的公共场所和搭乘公共交通工具的人员,须持72小时内核酸检测阴性证明,届时地铁现场核验码的标准会相应进行调整。5月30日、31日,乘客乘坐上海地铁的乘客仍须持有48小时内核酸阴性证明。

而由于目前因为软件版本上线审核的要求,安卓系统的新版本、新功能已经全部完成上线,苹果用户则需要等待更新升级客户端以使用“一码通行”功能,具体上线时间以“Metro大都会”APP(版本号2.4.31)实际上线时间为准,预计在6月1日左右。后续,相关功能也将在实际使用中总结问题与情况,持续优化改进,提升用户体验。

责任编辑:管卓 图片编辑:陈飞燕

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