电费充了一天,一直充不上,这可急坏了四川广安坛同镇初级中学老师刘毅:“那是学校食堂用电的表,停电了,明天早饭咋办?”
2022年1月6日上午9点多,刘老师给学校食堂电表充了500元,但是迟迟没有到账,就电话咨询了四川广安邻水供电公司坛同供电所。值班员陈权查询系统后没有查到这笔交易记录。他怀疑是系统或网络原因导致延迟到账,于是安慰刘老师,说等一下再查。
下午5点半,陈权再次查看电费系统,仍然没有记录。于是他赶紧联系刘老师:“可能是哪里出错了,钱应该已经退到你们账上了。”
刘老师在电脑上查到确实退款了。他在电话中再次跟陈权核对了收款账号、收款单位、收款银行等信息。确认后,又重新转了账。但是几次转账都没有成功。
理论上说,只要转账成功,钱几分钟就能到电表上。陈权加了刘老师的微信,仔细查看了转账信息,终于发现了问题——收款单位“国网四川省 电力公司”。“省”与“电”之间多出的这个空格就是导致购电不成功的原因。
刘老师删掉空格后,转账成功。陈权很快就在电费系统中查到了购电记录。(陈权)