微信无法转账和支付是怎么回事(微信无法支付和转账是什么原因)微信无法转账和支付是怎么回事(微信无法支付和转账是什么原因)

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微信无法转账和支付是怎么回事(微信无法支付和转账是什么原因)

微信无法转账和支付是怎么回事(微信无法支付和转账是什么原因)

微信支付和支付宝,是国内最大的两个支付工具。


尤其是微信支付,其背靠日活超 12.9 亿的微信,更是国民最常用的支付工具。


但相信有不少的人都是「小钱用微信,大钱用支付宝」。


因为相比于支付宝,微信的资金安全常常被人诟病,尤其是转错账难追回的情况。



最近就有这么一档子事,引发了网友热议。


据国内媒体报道,5 月 27 日,重庆市江津区某水果市场做生意的黄先生,误将 3 万元货款转给了一名微信好友。


对方收款后,黄先生发现自己被拉黑,打电话对方也关机了。



根据黄先生的描述,对方是一位 20 来岁的小伙,找自己买过一次水果,二人并不熟。


如今,对方的微信号、昵称、头像全都改了,无法联系。


回想起自己今年做生意的难处,又想到这不翼而飞的 3 万元,黄先生不禁男儿落泪。



因为实在不知道该怎么办了,夫妻俩无奈之下求助媒体,希望能追回 3 万元。


经过媒体报道,#水果摊贩误转 3 万货款被拉黑急落泪#的词条,迅速冲上了微博热搜。



手滑转错账,对方拒绝退还,这在微信庞大的用户体量下,恐怕并非个例。


那么遇到这种事情,该怎么去尽力解决呢?



有网友支招,可以通过「转账凭证」获取对方详细信息,再进行起诉。


很多同学可能会忽略,微信的每一条转账都会留下记录和凭证,里面有转账双方的实名认证信息、转账和收款的具体时间等。


如果转错账了,可以提供微信支付转账电子凭证、微信聊天记录电子数据,作为证据。


同学们可以打开微信,进入「我」-「服务」-「钱包」-「账单」。



进入账单后,找到相应的交易,点击「申请转账电子凭证」,再点击「申请」即可。


但到最后一步,我们必须核对对方的真实姓名。



如果对方是熟人,这个功能就非常好用,但如果对方是陌生人,这个方法到这一步会就此卡住。


还有网友建议,可以利用微信的投诉功能尝试追回。


首先打开微信的聊天页面,点击右上角的「…」-「投诉」-「存在欺诈骗钱行为」-「其他诈骗行为」。



进去后点击「微信支付」,根据提示填写需要的证明资料即可。



另外,还可以拨打微信支付客服电话——95017,向客服说明情况。


不过以上的方法都属于「亡羊补牢」,至于会不会起效果,还要打上一个问号。


除了以上的被动防御,我们还可以「主动出击」。


这里果同学给大家提供一个方法,那就是微信的「延迟转账」功能。


打开微信,进入「我」-「服务」-点击右上角「…」-「转账到账时间」。



进入后,可以将「实时到账」改为「2 小时到账」或「24 小时到账」。


设置成功后,即使对方将转账确认收取了,那么资金也会在设置的期限后到账。


在这期间,我们就有回旋的余地了。


如果发现转错人了,我们可以首先和对方沟通协调。


如果协商无果,我们还可以联系微信支付客服——95017 解决。



另外,我们还可以向腾讯卫士平台举报,等待腾讯卫士人工处理后,将有机会在转账延时期限内拦截交易。


据悉,黄先生的事又有了后续进展。


5 月 30 日,黄先生告诉媒体记者,他已联系上收钱的男子,对方称已将 3 万元花掉,只能后期将这笔钱慢慢还给他。



派出所民警介绍称,警察没法强制要求对方还钱,双方可以在自愿的情况下到警局的调解部门参与调解。


依照法律规定,拒绝返还属于非法占为己有,收款人属于民法上的不当得利,遭受财产损失的汇款人有权请求其返还。


如果对方不愿意还钱,黄先生可以向法院起诉。



以上介绍的都是一些补救的方法,最关键的还是要在转账时多加小心,一定要核实好对方的身份,切不可马虎大意。


寄希望于申诉、协调,不如提高自己的防范意识。



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