“我新房还没入住，水表却显示用水量高达166吨，就装修和偶尔浇灌植物用点水，能用这么多？”8月31日，家住资阳的梅先生反映，他家新房的水表存在异常，而且在关掉家中自来水总阀后，水表仍自转，多出40多吨。

对此，资阳市海天水务有限公司营销部相关负责人表示，在接到反应后，公司正与客户协商解决此事。针对高层二次加压供水普遍存在的水表异常问题，该负责人提醒广大市民，如发现异常，应尽快联系水务公司，安装止回阀解决。

用户反映

新房水表关阀门仍自转 上百吨水费该谁担？

去年12月底，梅先生在资阳中铁滨江国际的新房交房，当时他并未在意自来水表的问题。今年3月，位于26层的新房开始装修，3个月完工。梅先生说，6月份，他去资阳海天水务公司缴费时才知道，新房交房以来的用水量高达97吨，水费280多元。“当时，我也没有多想，以为装修用水量比较大。”

装修完成后，梅先生为了除甲醛等，在新房摆放了一些绿萝，偶尔去浇浇水。然而，他在缴纳7月水费时发现了异常。“就偶尔去为绿萝浇水，一个月也浇不了几次，每次用水量也不大。”梅先生说，但海天水务公司提供的水表数据却显示，他家新房7月用水26吨。“绿萝用水量不可能这么大，我开始怀疑是水表有问题。”

在业主群询问后，他得知，也有其他业主家中出现类似问题。大家分析认为，这种问题是高层二次供水水压不稳造成的，或者水表存在问题。无奈，他向海天水务公司反映了此事。“当时（海天水务公司）师傅来了后，建议我安装干扰阀（止回阀），就不用校表了。”梅先生说，因为师傅告诉他此前的水费该他承担，他决定校表。“师傅填了单子，让我等电话，还建议我回家把水管总阀门关了，我便回家把家里的水管总阀门关了。”

然而，8月下旬，校表师傅通知他到新房查看情况时，打开水表却发现，水表上显示用水量已有166吨。“就过了两三个星期，而且我还关了阀门，水表读数在此前123吨的基础上又多了40多吨。”梅先生说，在师傅的指引下，他发现此时水表仍在自转。

最终，梅先生只能花80元钱，由资阳海天水务公司安装止回阀。“安装后，水表就正常了。”梅先生认为，他在装修和浇灌植物时确有用水，但用水量远低于166吨，水表自转可能多出的上百吨水费不应由他承担。为此，他将此事反映到了资阳海天水务公司。

公司回应

正协商减免水费 提醒高层用户安装止回阀

9月1日，资阳市海天水务有限公司营销部相关负责人介绍，公司在接到梅先生反映后，正与客户协商解决此事，考虑减免其装修后未住人期间的水费。对于装修完成前的水费，该负责人说，开发商在交房时可能用水，用户在装修时也会用水，有其他用户甚至存在马桶漏水等情况。

“他关了家里的总阀门，但没有关表前阀，也可能存在水表自转的问题。”该负责人分析说，梅先生新房的情况，在高层住房中普遍存在。在高层住房二次加压供水的情况下，由于加压不平稳等原因，自来水管道存在共振等现象，会影响水表的灵敏度，容易造成水表出现自转异常。“这种情况全国普遍存在，安装止回阀就可以解决。”

成都商报客户端记者搜索发现，全国多地都有类似报道。

资阳市海天水务有限公司营销部相关负责人表示，此前，水务公司也曾接到类似反映，他们在安装止回阀后都已经解决该问题。

为此，该负责人提醒广大自来水用户，在新房交接时应注意查看水表，如发现异常，应由开发商联系水务公司解决。如交房后发现异常，住户应及时联系水务公司，安装止回阀解决问题。

“目前，全国都没有针对二次供水类似问题的行业规范。”该负责人说，他们公司正在考虑，在今后在新建高层小区中，协调开发商统一安装止回阀，以免住户在接房后产生类似问题。

成都商报客户端记者 姚永忠

图片由受访者提供

原标题：新房水表总阀关了仍自转 166吨水费谁来买单？