完全关机，按住音量下+电源键开机，进入Recovery模式；

进入Recovery模式后选择第三项，然后进入选择yes，进行清楚数据；

清除完数据后然后再选择第四项，进行清除系统缓存数据选项，进入后选择yes进行清除;

清除完数据后，然后我们再选择第五项重SD卡上安装ZIP升级包，进入后选择ROM（即事先下载好放入在存储卡内的手机固件）；

选择好固件后，选择yes进行刷机即可;

待刷机结束完成后，回到主菜单我们选择reboot system now（重启手机)选项进行手机重启即可完成刷机.

1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）

2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。

3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。