老王的客厅上方外沿周边，大面积渗水，空调机、地板、沙发等，损坏严重，不能正常使用。因为未交物业服务费，不好意思找物业公司解决问题，打物业报修电话，物业工程人员到现场查看，说老王2年未交物业费，损失物业不管，老王咨询刘哥，这事怎么办？

案例分析

在物业管理中，外墙和屋顶漏水是普遍的一个问题，也是一个难题，现实中业主不交物业服务费，家里漏水造成的损失，物业能赔偿吗？一个字，能。

根据老王的诉说，刘哥首先批评了老王，这事老王做的不对，物业是为业主服务的，前提是必须根据合同约定按时缴纳物业费。老王也委屈，自己报修了好多次，物业一直未处理好防水的事，才导致自己不交物业费。刘哥又给上了老王一课，外墙防水要根据情况，分为小修、中修、大修，小修是物业从服务费中扣除，中修大修是需要业主公摊或动用维修基金。物业需要向业主委员会，居委会报告，如果启用了维修流程，还需要相关业主签字。恶性循环，何时有个头。

话归正传，根据物业服务合同，老王违约在先，不缴费物业不给提供服务是在情理之中，但物业违法了。且看，法规规定，物业服务企业不能以业主不缴纳公共维修金，物业费为由，拒绝履行其对公共部位的维修义务。两者属于不同的法律关系，业主不交相关费用的，物业服务企业可通过法律途径进行催收，而不能放弃对该楼全体业主共有部分维护、管理的义务。顶层及外墙均属于该楼全体业主的共有部分，而非老王所购商品房的专有部分。物业公司应当对商品房的共有部分进行管理、维修，双方签订的《物业管理服务协议（前期）》第三条“物业管理服务内容”第（一）项亦约定了房顶的管理、维护属于物业公司的义务。根据最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。”的规定，看到了吧，法院都支持。

【法律条例】

《民法典》第九百四十二条　【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

《民法典》第二百八十七条　业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任