近日，市民葛女士向中国吉林网记者反映，她在吉林大街与通潭大路附近的爱乐婴幼儿生活馆(以下简称游泳馆)，于2016年12月份给自己2岁的儿子办了一张卡，可用了几次后，发现游泳馆“关门”了，此时她想退钱，并发现与自己有同样经历的家长，目前已知的多达100多位，而游泳馆方面，却存在着易主问题，导致无法退钱，让葛女士非常苦恼。

无意中发现游泳馆关门 百余位家长退钱找不到老板

5日9时许，记者见到了葛女士。葛女士介绍，自己2016年12月份给自己2岁的儿子办了一张卡，当时花了1500块钱，其中包含180次婴幼儿游泳，没有期限，之后她带着儿子在此游了20多次。“半个月前，我上下班、接送孩子时候发现，那个游泳馆连续两周关门了，就感觉有点不对劲，但每天上班，也没时间去了解咋回事。”葛女士说，4日我去游泳馆时发现，游泳馆聚集了好多家长，而且店门上写着“出兑”，还留了一个电话。

于是，葛女士与现场的家长交谈中得知，很多家长想退钱，该游泳馆的已知“会员”多达100多位。“后来他们把我拉进了一个‘家长群’，我才知道，周六(3日)游泳馆给一部分家长退钱了，我们这些人一直没退。”葛女士称，当时店里有个男性工作人员，说自己是老板，告诉各位家长自己“上面”还有老板，并当场拨通免提电话，电话中的男子称，自己是从上一任夫妇手中兑过来的。他说自己也被骗了，接手店的时候，不知道店里还有这么多会员，至于“关门”原因，给出的解释是说，店里锅炉坏了。

并且还表示，周四(12月7日)会继续营业。“退款时，把17年收的钱拿出来时发现，还有13-16年的。想要钱，得找上一任老板。”该男子说。但有细心的宝妈在“58同城”发现，该游泳馆已经挂到网上出兑。“无论游泳馆是否开业，我们都不想在这游了，就想把剩余的钱退回来。”葛女士最后说，“家长群”里有一位自称是老板的人告诉各位家长，大家想要回钱，可以到上一任老板来谈，或者走法律程序对其进行起诉。

记者多次联系该游泳馆老板 但始终无人接听

当日11时许，记者来到事发游泳馆，发现店门已经上锁，并没有“出兑”字样。记者拨通了葛女士当时拍的“出兑”照片上的电话，并以记者身份向其咨询游泳馆事宜，被告知，他是老板的哥，并给记者提供一个电话号，称是游泳馆现老板电话。但记者在11时至13时期间，多次拨打该电话，始终无人接听。

消协:可找到老板协商解决 如协商未果可报警

最后，记者联系到吉林市消费者协会秘书长桑利伟，对于此类预购卡消费问题，可找到现老板或原老板，进行协商。如原老板提供的服务，现老板可以继续执行原老板提供的服务，如原老板提供的服务，现老板无法接受并执行，原老板应向媒体公示自己情况，并告诉顾客去哪找谁退钱。如两种情况都没有，则原老板涉嫌欺诈消费者，可向公安机关报警。

吉网 吉刻APP 记者 金东华