周四买的榴莲，周五上午拿到的（不是本人拿的），晚上到家发现有霉菌，表皮变软，轻摁还有出水，立马找客服反馈，说让我先申请退货，说六个小时内审核。

接下来，一直显示在审核……

周六下午问我榴莲熟了没，我说青的发现发霉了，没打开。竟然让我放几天，等成熟后切开核实下。（怎么得？都有霉菌了，明知道不能吃了还要放着？我要多无聊找你们麻烦？）后来说没切开放回，核实了再退款。

周六晚上放柜子寄的远程开柜，开了最顶上的一号箱。（榴莲，那么重，那么多刺，竟然让我举高高给放进去）

最后，周日晚上才处理退货。超重补的差价是在账户余额扣的，然后，余额的钱退了，积分退了，其他的说原路返回的……要1-2个工作日才会到账……

其他也不想说什么了，可能是正常流程，可是审核也是真够慢的，也是够不信任客户的。都拍了是发霉，竟然还让我放放熟，正常人都知道，水果部分发霉了，其他也是有霉菌的，都是不能吃的，放几天是想家里霉菌蔓延么？我又不是无聊到故意找麻烦，榴莲很重的，拎回家很累的，又放的那么高，价格也不便宜，至于拿来骗钱么？又不是缺那几个钱，不然也不会买啊。一点都不信任客户，还要拿回仓库去核实。好吧，这是你们保险起见，正常流程，也不说什么，但是你们处理速度能不能快点？错了就是错了，我也放回了，这么明显的霉菌，还要核实那么长时间？#榴莲# #食行生鲜# #霉菌# #苏州身边事# #苏州资讯#