我们知道，退休后每年要在社保机构进行一次人脸识别认证，即社保资格认证。若是很长时间不认证，就会停发退休金。退休金停发后，要去社保机构进行认证，申请续发后才能恢复退休金发放，非常麻烦。

好在近几年，随着社会的发展，可以在手机上进行人脸识别，完成退休认证，十分地便利。但有人反映，自己用手机进行退休认证，经常显示认证失败，或者是显示认证成功了，退休金依然被停发。这是怎么回事呢？可能是以下原因：

第一：身份证号填写错误。人脸识别前，需要填写身份证号，除了一些常见的数字错误外，有人的身份证号最后一位是大写“X”，很容易不小心输成小写“x”，这样输入后就会导致认证失败。

第二：用错认证软件。目前有些地区，在城乡居民养老保险处、城镇职工养老保险处和机关事业养老保险处退休后，用的认证软件都不一样，没有统一成一款软件。比如城乡居民养老保险退休的人员，用城镇职工养老保险退休人员使用的软件进行人脸识别，就无法认证成功。

第三：有工伤信息。这种情况比较少见，个别单位当时为员工办理工伤保险和养老保险时，使用了不同的单位编号，导致退休人员进行认证时，会出现两条信息，无法认证成功。

大致来说，退休认证不成功就是以上原因，各位可以逐项比对查询。