“真是太感谢了，要不是你们不怕麻烦，几经周折找到我，提醒我办理兑付，我早就把这笔储蓄国债忘了！”通江县国债持有人邹女士感动地说道。

今年以来，中国人民银行巴中市中心支行（以下简称人行巴中中支）组织辖内承销银行机构按照人行成都分行下发的《关于继续开展储蓄国债到期提醒兑付工作的通知》的要求，持续推进储蓄国债到期提醒兑付工作，努力提高人民群众对国债服务的满意度和获得感。

近期，人行巴中中支组织工行巴中分行在梳理到期未兑付国债中发现，邹女士于2018年购买的3年期储蓄国债（凭证式）于2021年11月10日到期，但一直未到网点进行兑付。为避免客户收益受到损失，人行巴中中支立即组织辖内县支行联系工行通江县支行，安排专人开展提醒兑付工作。工行通江县支行工作人员拨打邹女士电话时发现，她购买国债时预留的手机号码已成空号，无法通知其前来办理。该行又根据系统内预留地址信息组织人员上门走访，其房屋处于锁闭状态，仍未取得联系方式；工作人员又听相邻老乡介绍，邹女士在当地村里还有一位亲戚，随后冒雨前往，但其亲戚一家已外出务工，无法取得进一步联系。该行工作人员并未放弃，最后终于通过当地村委会查询到了客户新的联系方式。银行工作人员立即与其进行电话沟通，了解到邹女士目前在北京居住，称已忘记购买的国债已到期，并表示会尽快办理。最终邹女士于近日到工行通江县支行成功办理国债兑付，支取到期国债本息合计11万余元。