9月1日晚上，沣源路一新建小区的住户打进条形码热线反映，没有接到任何通知的情况下，小区突然停水，到现在已经快一周了，大家的生活受到很大影响。

9月1日晚上的23点半，记者来到这一小区内，有数十位住户正在排队接水，有几名物业工作人员正在协助住户们送水。记者向住户了解到，大约在六天前，小区临时出现停水的情况，由于停水没有任何通知，住户们也是在用水方面出现了困难。

住户：“前两天有送水车送点水过来，经常都不够用，后边有两天就没有水了，已经停水五六天时间了。”

住户：“反正每家都是很多个桶装水，反反复复这样，觉得生活，一点也不方便，太麻烦了。”

有住户也告诉记者，这个小区是在今年年初的时候，开始有住户陆续入住进来，到目前为止，现在小区已经是有上百户的业主。大家也表示，入住小区后，大家都按时缴纳了物业费以及水电费。

住户：“小区物业就说他们在协调，一直就说在协调，也没说什么时候能给我们恢复用水。”

那么，到底是什么原因造成的停水？又何时能恢复正常供水呢？现场的物业人员始终没有正面回应。

小区物业工作人员：“这个具体的我也不太清楚。”

记者：“这几天是不是你们物业在现场协助住户接水呢？”

小区物业工作人员：“我们每天都会想办法，在这个事情没有处理之前，能解决一点是一点。”

物业表示，他们正在向自来水公司反馈和处理，力争尽快解决。