王女士家住贵州贵阳市白云区，

2月27号，

她的女儿在家附近的

一家儿童游乐中心玩耍，

没想到受了伤。

3月2号早上，记者在梵华里购物中心见到了王女士和她的女儿小容，小容的左耳依旧被纱布包着。

王女士：那天是我女儿和她同学的妈妈，一起来梵华里的乐堡天地。在游乐场玩的时候，在海洋池里摔倒了。孩子被撞伤以后，他们就带她去医院包扎了。

王女士赶到医院时看到，

孩子受伤比较严重。

王女士：我女儿耳朵上的组织直接掉了一块，我也拍了照片，直接被磕掉了一块，耳垂这个位置直接掉下来了。作为一个母亲，我看到这种情况，心里特别难受。

王女士告诉记者，

女儿小容左耳上的伤口

一共有4厘米长，

最后缝合了13针。

虽然乐宝天地的工作人员垫付了孩子的治疗费用，但王女士表示，让她担心的还不止这些。

王女士：孩子后续的治疗费用怎么办？留疤后，怎么祛疤？因为是小女生，而且是在很明显的部位。大家都知道，有一些特殊职业要求不能有疤痕或者有胎记之类的。

王女士说，孩子做完初步治疗后，她来到了游乐中心调看监控，了解事发经过。但结合视频，研究了事发现场的环境后，她有了一个惊人发现。

王女士：在海洋池旁边那里摔倒的。这个位置非常突出，软包比别的地方薄了很多，轻轻一按就摸到里面的硬板板，撞上去根本起不到防护的作用。

发现海洋池的安全措施不到位后，王女士找到了乐宝天地的负责人，想和对方协商解决赔偿问题，但负责人的态度，让她十分生气。

王女士：当天他说我们可以协商解决这件事情。第二天他先给了我一个保险公司的名片和电话，让我自己跟保险公司联系。

王女士：这个事情，是由于他们的游乐设施存在安全隐患，才导致我的孩子在他们的游乐场摔伤，跟保险公司没有任何关系。

为了弄清楚具体情况，

记者和王女士来到了

乐宝天地乐童游乐中心。

乐宝天地游乐中心工作人员：负责人不在。家长如果有负责人的电话，可以直接和他联系，我们这边也联系不到他。现在这件事情是老板和她在处理，我们不清楚。

随后，

记者通过商场方，

电话联系了负责人刘先生。

乐宝天地儿童游乐中心负责人刘先生：孩子摔倒的地方，我们后来也去看了，原先我们是有做软包的，可能是软包的厚度不够。

负责人刘先生：我们承认软包厚度不够，加上那天，可能小朋友的冲击力度比较大，导致了这次受伤。原因在这里，这个确实是我们的问题。

负责人刘先生：对于这件事情，我们从始至终都没有推卸责任，反而我们觉得，确实是我们的责任。

刘先生告诉记者，由于自己目前在外地出差，事情发生后，他一直是委托一名店长代为处理的。

刘先生表示，

他回到贵阳后，

会亲自与王女士

当面协商此事，

给她一个满意答复。

负责人刘先生：对不起给您孩子带来了这种意外伤害，我们也不愿意。对不起王女士，后续的事情，我们该怎么处理就怎么处理，该我们负的责任，我们绝不推辞。

听到刘先生对此事的态度，

王女士表示，

她愿意等到刘先生回到贵阳后

再协商处理此事。

来源：百姓关注