现在出门不管是乘坐公交车，还是去商场、超市，只要是去公共场所，就必须扫健康码，可是哈尔滨有这么一个人，从疫情开始，他就去不了任何场所，因为他的手机根本注册不上健康码。

哈尔滨市民郭佩凤

没有伦（同音）字，没有，所以提交不上去，就存在这个问题。

郭佩凤的哥哥叫郭峰伦（同音），这个伦（同音）是属于生僻字，上面一个山，下面一个昆仑的仑，不管是电脑，还是手机，在系统里都打不出来这个字，所以，无法申请健康码。

哈尔滨市民郭佩凤

到哪儿都得扫码，扫码咱也尊重，但是这码就上不去，因为第三个字打不上，咱们都打不出来。

郭佩凤的哥哥郭峰伦（同音）

到哪儿去也不行，到食杂店也不行，到哪儿都不行，上海南，上外地更去不了了，（健康码）登录不上。

由于系统里打不出来这个伦（同音）字，所以郭佩凤在给哥哥办理银行卡、驾照等相关业务时，一些部门都会采取其他的方法。

哈尔滨市民郭佩凤

这个字国家还承认，没废掉，办什么事都很麻烦，但是也都给办了，就是他们内部默认一个东西，拿零，拿圈，有的是去掉山字头，拿拼音，都有。反正过去都是这么办的。

没有健康码，出行不方便，记者来到了郭峰伦户口所在辖区，哈尔滨市香坊区和平路街道办事处，刚一进门，就需要扫健康码。

记者：正常是能扫出码来 ，但咱们这个是扫不出来，需要实名认证，那也就是说这个还是认证不了。

郭峰伦（同音）：对。

记者电话联系上了哈尔滨市香坊区和平路街道办事处主任于家志。

哈尔滨市香坊区和平路街道办事处主任于家志

这个软件是省里边开发的，缺一个生僻字的模块，由技术人员或者是工程师来处理这个问题，没说具体时间 ，但是我感觉得有个过程。

12月14日下午，和平路街道办事处的工作人员告诉记者，郭峰伦可以把微信健康码用家人身份实名认证，再通过姓名使用同音字来申报本人健康信息，而且工作人员也与郭峰伦的妹妹郭佩凤取得联系，并在电话中指导操作流程，现在，郭峰伦的健康码已经可以正常显示了。

哈尔滨市民郭佩凤

办事处来电话了，让我在手机上操作一下子，他那边可能系统调了，等我回家拿他（哥哥）手机再试一试，现在我在我手机添加的，应该是没问题。

图片来源：黑龙江广播电视台

记 者：霍冬红

来源： 黑龙江广播电视台