大河报·豫视频记者 康亚飞

醒目的大按键、大字体阅读、能语音播报、音量大、抗摔、待机时间长……俗称为“老人机”的手机靠着界面简单、操作方便的产品模式特点在老年人市场中占据了一席之地。虽然产品功能较智能手机来说相对单一，但郑州市场监管执法人员在专项抽查中发现，“老人机”仍存在不少问题。

5月16日，大河报·豫视频记者从郑州市市场监管局获悉，在该局近期开展的老人用手机质量专项监督抽查行动中，抽查的郑州市5家企业10批次老人用手机，都被判定不合格，不合格率100%。

10批次老人机均不合格，涉及这些品牌

据了解，本次抽查依据相关标准及产品明示质量要求和《郑州市手机产品质量监督抽查实施细则》，对手机的标记和说明、电气绝缘、电气间隙、爬电距离、导体端接、直插式设备、耐异常热、接触电流和保护导体电流、抗电强度、辐射杂散骚扰、传导连续骚扰、静电放电抗扰度等项目进行了检验。

经抽样检验，抽查的10批次产品都被判定不合格，不合格率100%。

大河报·豫视频记者从抽查结果中看到，不合格项目分别包括“电气绝缘”、“电气间隙、爬电距离”、“导体的端接”、“直插式设备”、“耐异常热”、“抗电强度”、“辐射杂散骚扰”、“传导连续骚扰”等。

不合格产品涉及SanCup、Gionion金新、金新、星维、金亮典、以晴等品牌，其中9批次来自深圳生产企业，包括深圳市酷乐时代科技有限公司、深圳市金美捷电子有限公司、深圳市星维通讯设备有限公司、深圳市万德利电子有限公司等，1批次出自贵州以晴光电集团有限公司。

（10批次不合格产品名单）

我国聚焦“适老化、无障碍”改造，缩小老年人与智能产品“代沟”

16日，记者来到郑州市某大型数码广场看到，不少柜台都有售卖“老人机”，价格在100元至300元不等，部分高端款老人机售价在400元～500元。

“我是专门买给爷爷用的，现在的智能手机老人不会用，有时候接电话也接不到，买老人机就是冲着它操作简单、声音大、按键大。”市民张先生告诉记者，他在挑选“老人机”时，也不懂如何辨别产品质量，只能挑选有价格稍高、一定知名度的品牌。

那么，合适老年群体使用的通讯设备就一定只有“老人机”吗？

记者了解到，近年来国家工业和信息化部已开展多项行动，解决老年人运用智能技术困难。

比如在2020年底举行的切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布上，工业与信息化部副部长刘烈宏发布了老年人一键呼入人工客服、电信服务营业厅爱心通道以及主流手机“老人模式”等三项重要适老化措施成果，65岁以上老年人可以直接享受中国电信、中国移动和中国联通的人工客服服务，可以在三家基础电信企业线下营业厅直接享受“面对面”温馨服务，可以使用华为、小米、艾唯尔等手机的“老人模式”，享受大字体、大音量以及“远程协助”等服务。

同时，国家工业和信息化部还印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》、《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》等，以指导企业落地适老化设计改造。

在开展的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”中，改造后网站和手机APP适老版、无障碍版将不再设有广告插件，尤其是付款类操作将无任何诱导式按键，以便老龄用户及各类特殊群体方便、安全地使用互联网产品。

虽然目前在数码科技市场上销售的“老人机”仍有品牌繁杂、产品质量参差不齐的情况，但相信通过互联网应用、智能产品的“适老化”“无障碍”改造，今后老年群体在使用通讯设备、智能产品上将不断有更安全、更可靠的选择。

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来源：大河报·豫视频 编辑：王凤华