做为一名高校的专职辅导员，在和学生交往的过程中，我一直觉得，大学生的成长，心理健康比身体健康更重要。大学生的心理如果出现了异常，对学生本人来说，将是一个漫长的、痛苦的心理煎熬过程。因此，我经常在思考的一个问题是：如何做好学生的心理工作（尤其是对于个别心理异常的学生），让学生度过快乐、充实的四年（三年）大学生活？

学生刚刚来到来到大学，来到一个全新的环境，都有一个适应的过程，有的适应的快，有的适应的慢。而对于适应慢的同学，心理上就有可能出现异常。这时，辅导员就要及时地跟进并持续地关注，力所能及地给学生提供学习上的帮助和心理上的疏导，让学生慢慢地走出封闭的自我，尽快过上正常的大学生活。

一、心理异常的学生

2020年的9月份，在针对大一新生进行心理普查时发现，商学院2020级共有三个学生心理上存在一定的问题，集中表现在焦虑、失眠、压力大、迷茫、孤单等方面。下面我以其中的一名学生为例，来梳理一下半年来我与该生（刘伟，化名）进行心理辅导和沟通的过程，并总结自己的所思所想与感受感悟。

二、心理辅导过程

1、第一次面谈

2020年9月21日，针对心理普查中发现的问题，我把刘伟约到商学院“党员之家”进行第一次面对面的沟通。虽然我们商学院有专门的心理驿站办公室，但我担心刘伟对此比较敏感，所以慎重考虑后还是把面谈地点放在了“党员之家”。这一次聊了有半个小时的时间，能够感觉到刘伟同学刚刚专升本来到河南工程学院，存在着一定的焦虑和失眠的症状，想事太多，有一定的心理负担。当然，第一次面谈不可能进行太深入的交流，主要是对刘伟进行基本的了解和取得她的初步信任，让她能慢慢主动地开口说一些东西。

2、第一封信：《你若盛开，清风自来》

2020年9月28日，我给刘伟写了一封2000字的信《你若盛开，清风自来》，并通过QQ传给了她！刘伟回复到：“看到这封信，我很感动，觉得很幸运在上大学期间能遇见这么心细的辅导员，感谢老师开学以来对我的关心，也谢谢您一个星期前找我面谈。在人际关系方面，我也想通了一些，交朋友确实不能靠硬撑，而是需要吸引，还记得那篇文章说自己本身就要做一个磁场吸引别人。现在的交友也不算顺利，有人跟我说话了就说，没人说话了就不说，变得佛系了，学会了慢慢调节，慢慢接纳自己。”

3、学生的主动约谈

2020年10月12日，刘伟主动联系我，说想和我再次面谈。学生愿意主动和老师交流，我觉得这是好事。我仍然把她约在了“党员之家”，这一次面谈时间近一个小时。刘伟主动地和我说了很多她心里的担心和压力，感觉专升本之后，一直找不到前行的动力，而且也没有找到合适的、能够真正谈得来的朋友，所以感觉孤单，倍受折磨。我对她的想法表示充分的理解，也谈到了我对交友之道的看法：“我们在乎朋友，但不要去刻意追求友谊。朋友不是靠追求来的（就是追求到了，如果你没有吸引力或者独到的东西，朋友早晚还是会离开你），是靠魅力或者在某个方面的专长吸引过来的。所以，你只需要做好自己，做最真实的自己，在某一个方面（比如专业的学习、某个方面的兴趣爱好、特殊的能力等）坚持努力地做下去，让别人感觉到你的上进心或者与众不同，自然就会慢慢地吸引来一些志同道合的朋友！”

4、第二封信：《你若安好，便是晴天》

2020年10月19日，我给刘伟写了第二封信《你若安好，便是晴天》，并再次通过QQ传给了她！刘伟回复到：“老师好，谢谢你，谢谢你的用心和关心。都说圈子决定命运，我觉得最重要的是要融入圈子，乃至跳出圈子，与朋友一起来到更高的境界，我会朝着这个目标继续努力的。我已经不像从前那样频繁失眠了，但偶尔也会凌晨三四点入睡，冰冻三尺，非一日之寒，以后一定会越来越好的。”

5、学生出现反复

2020年11月18日，刘伟在QQ上留言到：“老师，打扰了，我现在状态又变得不好了。”我心理清楚，学生的心理建设任重而道远，学生出现反复也是很正常的一件事，于是我回复到：“刘伟好！针对你目前的状况，说实话，我也不知道该如何帮你出主意了。人生的大道理其实你都明白，做为老师，只是希望你真正地过得开心与快乐！你认真的思考一下，想一想你的未来，然后尝试着做一下改变。可能环境变了，心态就会变。不要急，人生是一场修行，好好的悟一下！记得随时联系我！”

6、心理测试

2020年11月19日，刘伟又在QQ上留言到：“我哥哥今天带我去医院检查了，做了心理测试，结果出来是没有抑郁症，测量指标是人际关系和强迫行为那一栏的指标偏高，也就是说这两项不正常，说我是太焦虑、太敏感了，说我交友的标准太高了，最后的建议是让我找学校的心理咨询师进行一下开导。医生也给我开了一点药，一天两片，一个是有助于睡眠的，一个应该是稳定情绪的。总体感觉今天检查的结果没有很糟糕，我感觉心里踏实了不少。谢谢老师一直以来的关心和帮助。”我觉得，这一次的心理测试能够减轻刘伟不小的心理压力，因为她知道了自己真的没有什么太大的问题，只是轻度的焦虑。我想，只要对自己有信心了，她就会慢慢地调整过来的。

7、推荐电子书

2020年12月5日，我从自己收藏的一些电子书中，选了四本（《人生的智慧》、《云边有个小卖部》、《知道更要做到》、《高效能人士的七个习惯》），通过QQ发给了刘伟。我想，她能经常地看一些有启发的书，对她自信心的培养也会有些好处的。

8、第三封信：《人在迷茫的时候该干些什么》

2021年2月5日，我给刘伟写了第三封信《人在迷茫的时候该干些什么》。我在信中写到：“千万别放纵自己，沉迷容易上瘾的事物；不要假装努力，随便找件看似上进的事做；迷茫的时候，要尽量做到三件事：阅读、思考和独处。当我们阅读一本书的时候，与寻常的娱乐方式不同的是，我们内心是充实的，这大好的光阴，就不曾被觉得虚度。喜欢读书，就等于把生活中寂寞的时光换成了巨大的享受时刻。我希望你能生活得有意义、有目标、有价值感，并且知道如何通过自己的努力改变自己的生活，这才是真正的成功。”

9、让学生评价学生

2021年2月1日-7日，我分别通过QQ一一联系学生：××好！时间过得真快，一转眼，一个学期就过去了。做为辅导员，平时的事情比较多，所以对你和同学们的关心、关注和照顾都非常欠缺，感觉实在抱歉。现在是假期，不知道你忙不忙，假期生活过得怎么样？为了加深对同学们的了解，特向你请教以下几个问题，你方便了思考一下，把答案发到QQ上就可以了，非常感谢！（1）请谈一谈自己对大一上学期的体会或感悟（学习、生活、交友、情感等方面，都可以谈）。（2）请评价3-5个班里的同学（比如佩服的、印象深的、值得学习的等等），需要一一写出评语。（3）请评价1-2个老师（需要简单地写出评语）。（4）请谈一谈下学期的规划。

然后，我用了一个星期的时间汇总每位同学对其他同学的评价，并把其中一位同学对刘伟的评价通过QQ发给了她：“令我印象最深刻的是一班的刘伟同学，我们认识在体育课上，她是很热情的一个女孩，很漂亮，也很独立，甚至独立到我都有点惊讶，但是她向我解释说这是她喜欢的生活方式。虽然感到诧异，但还是尊重她的喜欢。我很享受和她在一起的时间，可以很放松，可以不用说那么多的话，感情也不会因为这样而有所改变。”刘伟回复到：“哇，老师我好惊喜，没想到自己在别人眼里是这样的，谢谢您告诉我这个，超级开心！”

10、生日祝福

2021年2月20日，是刘伟的生日，我在QQ上留言到：“刘伟好！今天是你的生日，老师祝远在信阳固始的你生日快乐，假期生活愉快！年年岁岁人相似，岁岁年年心不同。祝你在新的一年里，天天都有好的心情，事事都能如意，时时都能快乐！”刘伟回复到：“祝福收到，谢谢老师，您太好了！老师，我每过一段时间都会收到您的问候，这份惊喜般温暖让我感到很幸福，真心谢谢您！”

三、总结与反思

经过半年来的持续跟进和心理辅导，目前，刘伟同学的心理异常情况已有了不少的改变，基本上很少失眠了，焦虑的问题也差不多解决了，也有了能够谈得来的朋友，能够以一颗平常的心来看待大学的生活和身边的人和事了，能够每天按部就班地做着自己的事情，很充实，也很踏实。

从和刘伟同学几个月来的持续沟通和联系的过程中，我觉得，做为辅导员，要做好学生的心理工作，主要有下面三个方面的感悟：

1、要真正地认识和了解学生

做为一名高校的辅导员，最最基本的要求就是要认识自己所带的所有学生，而认识学生是做好一切学生工作的前提和出发点。真正的认识学生，能够随口叫出每一个学生的名字，就一定会给学生留下良好的第一印象。另外，要通过各种机会逐步了解学生，比如学生的生日、兴趣爱好、优点缺点、好习惯坏习惯、人生信念、出生地、家庭基本情况等等。你了解的越多，越能拉近和学生之间的距离。

2、要真正的尊重、关爱和帮助学生

对于大学生来说，尊重是引领的前提。你只有时时处处表现出对学生的尊重，学生才会真正的尊重你，才有可能发自内心地听从辅导员的建议和要求，你才能慢慢地走进学生的心灵。做为辅导员，要真正地具有大爱之心，要发自内心地尊重学生和实实在在地帮助学生，只有这样，才能逐步加深与学生之间的感情，才能不断地向学生传递正能量，从而慢慢地与学生建立互信的关系。要坚信每位学生的心灵深处都有你的助手，你也是每位学生的助手！

3、一定要有耐心

对于心理异常的学生，一定要有耐心，要做好长期的心理准备。学生的心理状况出现反复是正常的，但只要辅导员能够有耐心、爱心和责任心，能够进行持续的关注、关心和关爱，并与学生定期联系，及时进行沟通，让学生感觉到安心、踏实，感觉到能够有所依靠和信赖，学生的心理一定会慢慢地进行转变的。学生的心理工作是一个从量变到质变的过程，辅导员一次次的关心、服务与帮助，次数到了，就一定会感动、感化学生的。