柳州的黄先生做完养生项目后，身体被烫出水泡。更苦恼的是，两个多月过去了，他的伤疤处一出汗就很痒。黄先生和养生馆协商治疗方案，双方未能达成一致。

黄先生告诉记者，今年3月5日中午，他在柳州桂中大道的名娜保健连锁（桂中店）做养生推拿项目，期间，技师用热能量石给他敷背。黄先生称当时感觉很烫，跟技师反映后，技师说没事，还说温度越高就越能缓解疲劳。

当天下午，黄先生感觉后腰处火辣。该店的前台工作人员对他说这很正常，没什么大问题。到了晚上，后腰处越来越辣，皮肤上还长出了水泡，黄先生赶紧就医。次日，他与店家协商，对方答应退还1500元充值卡费用，并支付350元医药费。店家还给了他一支药膏，但他涂了两个月后，还有伤疤印子。

“天气热，我锻炼出汗后，伤疤处就很痒很难受。”黄先生咨询了一家除疤机构，对方说需花费八九千元，能将他的伤疤恢复九成以上，恢复后伤疤就不会发痒和增生。黄先生希望店家能承担这笔费用，但对方说价格高于市场价太多，无法承受。

该店负责人告诉记者，他们用的热能量石是在40℃温水浸泡之后使用，会先铺浴巾在客人背上，再放置能量石。“这是第一次遇到有客人出现烫伤的情况。”该负责人说，估计是个人体质问题。他们愿意赔偿黄先生2000元，再给3000元的店面消费卡，但黄先生不愿意。

他们也咨询了柳州两家比较好的整形机构得知，皮肤烫伤后有三个月恢复期，建议黄先生三个月后再做消除色素处理，费用约2000元。但黄先生担心不及时处理，会出现疤痕增生。黄先生表示，他希望找一个双方都认可的有资质的机构治好伤疤，费用由店家负责；或者询问两三家除疤机构，折中算一个费用，店家赔付即可。

（南国今报）