心情舒畅是什么原因(心情舒畅会怎么样)

对方心情舒畅才更愿意交流

在与不同的人谈话的时候，常有一些不利因素出现，这些不利的因素往往会造成交谈双方的矛盾。比如在商场上，双方交谈时对方往往就会故意找些无中生有的理由，或是埋怨产品不好，希望能换一个品种，或对服务不满，表示强烈异议等。在这种不愉快的状态下，交流的双方很难继续谈话。要消除这些不利因素说话者需要有耐心，要心平气和，并且要讲究策略，然而最重要的就是想办法让对方拥有一个好的心情。正如梁漱溟所说:“心思之清楚有条理，是与心情有关系的，在心情不平时，心思不会清楚，所以调理心情是最根本的。”因而，对方心情舒畅才更愿意和我们交流。

作为汽车推销员迈特对各种汽车的性能和特点了若指掌，这一点对于他来说应该是极有好处的，但遗憾的是他喜欢争辩。当客户过于挑剔时，他总要与顾客进行一番嘴皮战。而且常常令顾客哑口无言，让顾客买车的情绪跌倒谷底。事后他还会得意地说:“我令这些家伙大败而归。”迈特的销售业绩也可想而知了。

后来经理批评了他:“在舌战中你越胜利自己就越失职，因为你会得罪顾客，顾客没有了好心情，你的推销就很难进行下去，最终你会什么也卖不出去。”

通过经理的批评，迈特认识到了自己卖不出去车的问题所在，他经过认真思考决定要改变以前的作风，让顾客在沟通过程中保持舒畅的心情

有一次，他去推销怀特牌汽车，一位顾客傲慢地说:“什么，怀特?我可喜欢的是胡雪牌汽车。怀特你送我都不要!”迈特听了，微微一笑:"你说得不错，胡雪牌汽车确实好，该厂设备精良，技术也很棒。既然你是位行家，那咱们改天来讨论怀特牌汽车怎么样?希望你能多多指教。”顾客听了迈特的话，心里非常高兴，表示很愿意跟他交流切磋。于是，两个人开始了海阔天空式的讨论。迈特借此机会大力宣扬了一番怀特牌汽车的优点，终于做成了生意。

迈特在以后的工作中进行得很是顺利，也正是因为他的改变，学会了让顾客拥有一个好心情，让顾客在愉快的心情下跟他交谈。后来他成了一位著名的推销员。

为什么迈特以前争强好胜却遭到批评，而后来不再与顾客争辩反而成了模范推销员?这里他掌握了一项重要原则，那就是交易中不宜让顾客心情恶劣，而要学会让对方拥有一个好心情。作为一个推销人员，应当宽宏大量地对待顾客的意见与抱怨，站在顾客的角度真诚地理解与欢迎顾客的异议，认真地分析和处理顾客的意见和建议，使顾客在与自己达成协议时保持愉快的心情，获得相应的快乐，这样就会顺理成章地做成生意。

现实生活中，很多人的性格是心直口快，没有城府，从不拐弯抹角。有时候这样的人会很受欢迎，因为人们觉得他率直交往起来很轻松，可是有时候这样的人却很让人头疼，因为他总是无意中伤害到别人，常常把人弄得下不来台自己却毫无察觉，你怪他吧，他是无意的;你不怪他吧，他又屡次让你恼火。

在一次重要的谈判中，双方以前从未有过任何接触，气氛略显沉闷。这时甲方的代表开口了:“王经理，听说你是属虎的，贵厂在你的领导下真是虎虎有生气呀!”

“谢谢，借你吉言。唉，可惜我一回家，就虎威难再了!”“哦，为什么呀?”

“我和我的夫人属相相克啊，我被降住了!”“那么你妻子……”“她属武松!”

双方你来我往，不经意的几句幽默话语，就让原来的沉闷一扫而光，彼此间很容易就建立起一种亲近随和的关系。将严肃的讨论置于轻松活泼、融洽愉快的气氛之中。这时，不仅满足双方利益的需要，也能缓解沉闷的谈判气氛，使彼此间心情愉快、有轻松感，有利于谈判的顺利进行。有时候在谈判桌上争论了几个小时无法解决的问题，在这时也许会迎刃而解。

其实，无论在什么情况下，当你与他人交谈的时候，都难免会出现磕磕碰碰的情况。

而聪明的谈话者，懂得要让对方恢复舒畅的心情的重要性他们会用宽容和忍让给他人带来好心情，进而让谈话在对方愉快的心情下顺利进行。那么，怎样才能让对方心情舒畅呢?要做到这一点，你可以参考以下几个方面:

1.不与他人抢话争话

自己有真知灼见希望尽快发表出来，这种心情是可以理解的。但你同样也要给别人发言的机会，不能迫不及待。在他人侃侃而谈时，硬是卡断他的话头，让自己一吐为快，或者他人正欲发言时，你捷足先登，把别人已到嘴边的话硬是挤回去，让自己畅所欲言。这都会让对方心里很不舒服。发表己见首先应具备的修养就是耐心，待别人充分发表了意见之后，或轮到你发言时，你再发言也不迟，这不仅不会减轻你发言的分量，还会调动大家的情绪。

2.不说侮辱性话语

说到让谈话的对方心情舒畅，不得不提口德，“德”可以说是口才的灵魂。生活中，有些词语我们应尽可能避而不用，尤其是有关生理特点的“胖猪、矮冬瓜、瘸子、聋子”，还有“乞丐、私生子、拖油瓶、白痴……”一个注重言语修为的人，一个有益于他人的人，自然易于为他人所接受，他的话也就可能被别人奉为圭臬。

3.尊重他人的意见

说话是人的思想的反映，尊重他人的意见，相当于尊重他这个人。但有些人为使自己的意见突出，引起他人对他谈话价值的充分认同，常不自觉地对他人的意见加以贬低、否定。结果引发了对方的不满和对抗，不仅自己的意见未得到重视，反而遭到冷落和否定，自己的形象也受到贬损。有些善于说话者，在发表已见时，恰恰采取相反的态度，他们会巧妙地从不同角度对已发表出来的意见加以肯定和褒扬，甚至采取顺势接话、补充发言的方式陈明己见，这样别人就会保持一个积极、良好的心态倾听他们的高论，他们的意见圆满发表了，他们的风格也显示出来了。