工会是职工之家，工会干部是职工可依靠、可信赖的“ 娘家人”。近年来， 全国总工会和各级工会叫响做实“职工有困难找工会”品牌工作，聚焦新就业形态劳动者最关心、最直接、最现实的需求，帮助解决他们急、难、愁、盼的实际问题。

目前，各地都有工会主办的困难职工帮扶中心，大家有困难可以前往求助。这是工会开展困难职工帮扶救助的有效载体，是工会“送温暖”工程的重要组成部分。工会“送温暖”工程始于 1992 年，工会干部“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”，产生了积极的社会影响。

近 30 年来，这项活动逐步向常态化、制度化和社会化方向发展，帮扶困难职工的长效机制也已建立、健全，帮扶重点对象是下岗失业人员，老、弱、伤、病、残职工及因遭受意外灾害、本人或家庭成员患大（重）病等造成生活困难的职工群体。工会通过信访接待及提供政策咨询、职业介绍、职业培训、法律援助、生活救助等多种形式，为困难职工提供直接、快捷、方便的帮助和服务；与有关部门配合，帮助解决困难职工在就业、医疗、生活、子女上学等方面遇到的困难和问题，依法保障职工合法权益。

工会开展的夏季为职工“送清凉”活动，实际上是工会“送温暖”工程的延伸和组成部分，目的是当好“娘家人”，提供贴心服务，保护职工的健康。除了在炎热的天气里为高温天气作业者及高温作业者送去防暑降温的用品、饮料外，更重要的是，工会还会通过多种途径，协同劳动监察部门，督促企业落实高温作业津贴，保障职工的合法权益。与此同时，高寒作业的劳动保护也引起了工会的高度关注，目前许多地方的工会组织都在为发放高寒作业津贴作努力。

孩子是未来的希望，让孩子接受教育是每位家长的期许。但是，对由于各种原因造成经济困难的职工来说，要实现子女正常上学也是个难题。“有困难找工会”，为帮助困难职工子女解决上学难等问题，各地工会每年都会积极开展“金秋助学”活动，专门对困难职工子女进行帮扶。“资助一个困难家庭，就能改变一个孩子的命运；帮助一个孩子成长，就能成就一个家庭的梦想。”尽管各地的资助标准不同，但目的都是帮助困难职工子女顺利完成学业。这是一项职工群众关心、备受社会瞩目的“民心工程”，也是事关社会发展、寄托职工期许的“希望工程”。